刘为网络推广博客

  现在日益竞争激烈的社会中，电子商务网站的竞争更是趋于白热化阶段。在这样激烈的竞争情况下，数据对于运营者来说是十分重要的一个方面。那么除了对于自己网站数据的分析以外，收集竞争对手的情报更为重要。如：反向链接、退出网站率、关键词情况，还有包括用户的统计以及用户心理信息等。

这些数据中大多数能够免费获取，但是还是有很多关键性数据或者情报，需要付出很大的代价才能获取。毕竟运营者可以根据这些关键性数据指标以及竞争对手的情报从根本上改善你的决策制定过程，这样可以有比对的了解自己的业绩指标，可以分析商业趋势、获取很多有价值的发现，更为重要的是可以在发展飞速的网络大环境中，充分了解竞争对手，从而制定利于自己网站不断提高的策略，以便战胜你的竞争对手。

  简单来说，竞争情报（Competitive Intelligence，CI）就是对竞争对手、垂直市场或者整个网络生态系统的分析。网站运营者可以通过竞争情况分析数据来了解直接竞争对手的表现，

从中衡量竞争对手的访客增长趋势、确定流量中较好的获取来源渠道，并针对这些信息制定策略。这样能够更好的为自己的发展寻找更多的新机会。

  长期以来，从互联网上获取竞争对手情报的选择无外乎是从这几个方面， Alexa(工具条)、ComScore（用户库）和Hitwise（ISP，互联网提供服务商）几种。Alexa工具条是免费的，但是其他的都是比较贵的，而且普及程度也不高，不过随着现在的电子商务网站运营者越来越重视这些数据和情报，因此也出现了一些工具，付费和免费的都有，包括我们比较熟悉的Compete，Google的Insights for Search 和Adplanner。

  不过对于电子商务网站的运营者来说，需要收集哪些数据，如何利用它们，这是很关键的!

  可以通过浏览器、搜索引擎、供应商和其他的许多途径收集CI数据。很多运营者都会出现一个的现象，通常满欢欣喜的打开CI工具，查询自己的网站数据的时候，返回数据的时候，却发现数值与网站分析工具的数值不匹配，出现这样的情况，会让人想放弃，但是，我们在这个时候，一定不要放弃！

  CI工具是不能进入你的网站或者竞争对手的网站内容的，而网站分析工具却能这样。两者数据收集的本质区别意味着虽然两者数据来源很类似，趋势也很相像，但是却不会完全一致。

  所以，如果要衡量相对于竞争对手的业绩，唯一的选择就是使用CI工具。尽管数据不会太精准，但是可以比较你与竞争对手的业绩，从而了解发展的趋势，发现机会，确定策略。

  因此，我们在使用CI工具之前，需要做的是多花时间去了解CI工具是如何收集数据。当然，前提是我们需要保证数据样本与抽样偏差尽量小。保证正确的使用CI工具，同时理性的去分析并且制定相对应的策略。这样将对网站的发展和运营起到良好的作用。对于运营者来说，需要正确的看待CI工具的作用与使用过程中的一些问题！