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   各种类型的网站有与之相适应的运营推广思路,即便是同类型的网站也会有各自的推广策略,而且对运营部门的职责划分本身也没有完全统一的标准,有的公司把技术人员也划为运营部分管理,有的则作为独立的技术部,而我们公司就是作为独立的技术部存在。

但是对于做运营推广阅历不多、资历不够的一些朋友们来说,个人建议还是先搞清楚每一项工作的基本职责是最基础的工作。而我今天提供的就是我负责的一个商业网站运营部门的职责分配。各位朋友可以自己结合来参考。

一个网站项目的运作,离不开一个团队的紧密协作。在这个团队中,主要由运营和开发两个部分组成。然后在从业经验、工作角色和认识水平等多方面,运营人员和开发人员存在较大的差异,这必将导致在网站的策划、开发和上线等诸多环节会出现相对应的矛盾和冲突。充分处理好网站运营与开发之间的问题,是决定一个网站项目最终是否能够取得成功的重要因素。所以我们必须重视网站的运营和技术团队的融合过程,这样才会让网站更顺利的展示在用户面前。

序号

职责分类

职责项

 

工作重点概要

(刘为网络推广博客www.seo9go.com)

1

策划

产品策划

调研收集用户体验,配合产品经理提出对网站产品的需求规划和用户体验改进需求

2

运营策划

网站活动策划,包括线上各项活动、线下活动以及其他的品牌合作活动

3

活动执行

各类活动的组织、执行与具体落实。与部门内其他团队沟通落实、执行活动的各项工作,执行方案的撰写及活动报表编制

4

产品

程序开发

根据网站功能的需要,开发相应的程序,满足网站用户的操作需求

5

美工设计

设计网站所需要的各种界面,包括常规页面、活动页面、专题页面等

6

用户体验

负责长期持续的用户研究和可用性评测,指导整个设计过程的用户调研、访谈、测试、优化产品设计的可用性问题

7

推广(网络营销)

 

刘为网络推广博客

www.seo9go.com

搜索引擎优化

负责各大搜索引擎的PPC推广及网站的整体SEO策略撰写和执行

8

链接推广

负责寻找符合网站主题的友情链接及建立外部链接等

9

联盟推广

负责制定合适联盟推广的广告形式及效果监测

10

邮件营销

负责对网站会员的“精准营销”

11

论坛/社区/问答类网站推广

负责论坛/社区/问答类网站的营销推广,提升网站的流量及知名度

12

数据分析

每天做好推广统计,对网站的各项数据进行分析,为网站的运营提供前瞻性分析及数据报告(对产品迭代起到指导性作用)

13

渠道分析

对网络推广、渠道运营等情况进行跟踪,收集市场竞争对手信息,提出推广运营思路,做出分析报告

14

渠道合作

联系洽谈互联网广告互换、内容合作(频道嵌套)、活动合作、整合各种推广渠道,开展深度合作

15

文案撰写

所有推广软文的撰写(硬广、软广等),以及各类新闻稿件、活动稿件的撰写

16

软文发布

联系各大不同的网站编辑,上新闻软文、推广网站

17

广告采购

联系各种网站,购买适合本网站推广的广告

18

商务谈判

完成商务谈判,维护商务合作关系,对整个商务合作的过程和结果负责,规划合作项目计划及进度执行

19

编辑

内容采编

收集所有和网站主题有关的信息更新到网站,必须做一定的文字编辑(原创+伪原创)

20

话题策划

负责生活议事内容的策划及文章撰写,引导用户进行讨论

21

专题制作

 捕捉跟踪重大网络事件或者其他热点事件,将一定的网络事件结合网站内容做成网络专题,提供给用户进行讨论

22

内容安检

每日实时进行关注最新内容,及时发现站内不良内容,并及时删除,避免造成负面的影响

23

客服

客户答疑

通过在线管理服务系统、服务热线、站务论坛、QQMSN以及官方E-mail及时回答用户的问题

24

满意度跟踪

调查研究网站用户对各种服务项目、产品、活动的满意度,为运营决策提供可靠依据

25

网络安全

安全管理

服务器安全管理、数据存档、日志维护、网管系统、邮件系统、运营管理、设备维护等

 

 



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  • quote 1.犬夜叉2011-3-23 16:43:20
  • 这个职能分的真细
    http://www.52op.net/qyc
    刘为 于 2011-3-23 17:02:32 回复
    其实运营工作本来就是一个很需要注重细节的事情。
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  • quote 3.刘为2011-3-25 17:59:26
  • 流程规范化是必须的一个事情。
    没有规范就无法做到细致。
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  • quote 4.惠州SEO2011-4-1 17:46:22
  • 一个网站运营团队还是需要很多人的,连链接工作也需要一个专门的人,呵呵
    刘为 于 2011-4-2 9:35:37 回复
    这要看你公司的规模和项目的需求来的..

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关于本文

您正在阅读的是:刘为:分享一个网站运营部门职责分配表
刘为 发表于:2011-3-23 15:15:8
分类:网络推广
关键词:          
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