2015年最新淘宝卖家服务市场评分规则

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标题: 2015年最新淘宝卖家服务市场评分规则
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2015年最新淘宝卖家服务市场评分规则1、计分规则用户可在服务中心对已订购的服务进行评分、评论。记分规则如下：1）评价维度 软件类：稳定性、易用性、服务态度； 非软件类：服务专业度、服务态度 2）综合评分 默认综合得分：4.0分 软件类：综合评分=（服务稳定性得分+服务易用性得分+服务态度得分）/3； 非软件类：综合评分=（服务专业度得分+服务态度得分）/2； 以天为单位，服务综合分数每天24点更新一次，分值的计算延迟两天；因为当天用户的评价在第二天24点才生效 评价时间，卖家订购应用7天后并且在服务有效期内才允许评价 按周期型销售的，每月允许评价一次，评价完成后一周内有一次修改机会；按计量型销售的，按量给评价次数，每购买1次给 1次评价； 3）有效评价 1个卖家信用及以上的用户，订购付费服务的评价作为有效评价计入综合评分。（免费版的服务没有综合评分） 4）分值计算 今日综合评分=昨日综合评分*0.95+今日所有用用户评价综合评分平均值*0.05（应用的有效评价数不同，会按不同权重计算） 2、具体细则所有市场或类目的营销活动招募要求，必须符合或者高于以下标准，低于以下标准的服务商将不得参加任何营销活动，具体细则如下：(一)参与线上资源位展示的服务/服务的评价三项指标不得低于4分(二)参与线上推广活动（专题、聚划算、试用中心等）的服务/服务的评价各项指标不得低于4.5分(三)连续1个月服务的评价在3分及3分以下，服务下架2周，连续两个月服务的评价在2分以下，按照服务清除处理，详细如下表：
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