分享：关于社会化媒体营销实战密码

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标题:分享：关于社会化媒体营销实战密码
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社会化媒体营销在国外正如日中天，国内则处于初级阶段，整理了网络及书籍中的大部分资料，总结出社会化媒体营销的MORSTM计划。所谓交换一个思想各得两个思想，希望对社会化媒体有兴趣的人士能够提出真知灼见，共同为社会化媒体营销推波助澜。M：搜寻市场信息（Market Intelligence）在实施社会化媒体营销方案之前，你需要先制定一个市场营销计划。市场营销计划一般是从调研开始。通过调研，确定如下问题：① 谁是你的目标用户？谁是你的竞争对手？② 他们是怎样使用社会化平台的？③ 在哪里可以找到他们？④ 他们是怎样和其他人交流的？⑤ 获取他们的注意力、吸引他们的最好办法是什么？O：制定社会化媒体营销目标（Objectives）针对你的目标市场和竞争对手收集到有价值的信息后，接下来就可以制定你的目标了。记住：必须要建立可衡量的目标。一些目标举例：① 为站点带来多少流量。② 增强口碑传播、声誉管理③ 建立更多指向你站点的链接。④ 让消费者认识你的品牌，确立思想领袖地位⑤ 增加客户，节约成本。R：研究社会化媒体社区（ Research ）搜寻了市场信息，制定了营销目标，接下来的工作就是研究社会化媒体的特征了，社会化媒体大体分为：社会化网站、社会化新闻及书签站、微博客、知识交换站、视频分享、图片分享、播客、博客等。选择你的目标群聚居多的站点进行你的营销计划，可参考如下指标：① 谁可能购买我的产品或使用我的服务。② 顾客访问哪些站点。③ 人们如何评价我的企业和我的竞争对手。④ 目标用户群经常使用什么工具和服务。⑤ 我的目标用户群喜欢读什么类型的内容。S：制定社会化媒体营销战略，并指明可执行的行动计划（Strategy）战略需持久。如战略可以是&ldquo;在合适的平台上打造品牌，和目标用户交流&rdquo;，而不能是&ldquo;在twitter上打造品牌&rdquo;。因为 twitter也许会被竞争对手取代，或目标用户不再使用。战略示例：① 你的目标是增加流量，战略可以是：建立一个搜索引擎友好、吸引人的博客，使目标用户喜欢阅读，并愿分享。② 你的目标是增加收入，战略可以是：在降低客户引导成本的同时提高转化率。T：制定战术：用来执行战略的具体方法（Tactics）假如你的目标是&ldquo;增加净利润&rdquo;，你选择的战略是&ldquo;通过降低客户引导成本来降低开销&rdq
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